有關銀行提供服務的問題
我想請問一下，銀行提供民眾換錢，算是義務還是服務，可否拒絕或一再變更規定，或百般刁難，若屬國銀體系有無客訴管道
應該算是服務
因為保管現金就是一種成本
檢查、辨識現金是否含有偽鈔也是一種成本
現金的來源運送也是成本
人力資源也是成本
不同銀行有不同規定
一般來說會收手續費
如果有佛心的銀行沒收手續費
可能也因小小的匯率差賺取利潤
規定一般來說都會公告
如果有「刁難」的狀況
可以打客服電話客訴
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